53% dos consumidores preferem ler livros em formato impresso e 80% consideram que devem ter o direito de escolher a forma como recebem as faturas e os extratos.

É evidente que a Internet está a mudar a forma como muitas pessoas recebem e lêem notícias e obtêm informação. No entanto, os meios de comunicação digitais trazem consigo um conjunto único de desafios. Para além da preferência pelo papel, os consumidores têm preocupações em matéria de segurança e saúde no que diz respeito à transição total para o meio digital.

Para além de manifestar uma preferência geral pelo papel, essa preferência estende-se também às marcas e às embalagens. 52% dos consumidores preferem que os artigos encomendados online sejam entregues em papel de embalagem.[1]

[1]Toluna, Inquérito «Two Sides» sobre as preferências dos consumidores, 2025