Rozwój projektowania sprzyjającego włączeniu społecznemu

Opakowania sprzyjające integracji stopniowo przestały być jedynie niszową innowacją, stając się priorytetem w projektowaniu. W ciągu ostatniego roku wiodące marki pokazały, że dostępność stanowi fundamentalny element doświadczania produktów. Niezależnie od tego, czy chodzi o artykuły gospodarstwa domowego, technologie czy kosmetyki, opakowania są obecnie projektowane na nowo, tak aby zaspokajać potrzeby osób o różnorodnych ograniczeniach fizycznych, sensorycznych i poznawczych.

Trzy godne uwagi przykłady: TILT Beauty, Ariel i Microsoft pokazują, w jaki sposób ewoluują opakowania sprzyjające integracji.

TILT Beauty

W ostatnich latach kwestia piękna odgrywa kluczową rolę w rozwoju projektowania z uwzględnieniem dostępności. Podczas gdy duże korporacje dostosowują istniejące systemy,Firma TILT Beauty od samego początku została stworzona z myślą o dostępności.

Produkt ten, przeznaczony dla osób cierpiących na artretyzm, drżenie rąk i osłabioną siłę chwytu, stanowi wyzwanie w stosunku do dotychczasowych małych, delikatnych elementów, których obsługa wymagała precyzji. W asortymencie tej marki znajdziesz takie rozwiązania, jak obciążone podstawy, duże ergonomiczne uchwyty oraz zamknięcia magnetyczne.

Firma TILT Beauty tworzy swoje projekty we współpracy z osobami niepełnosprawnymi, a wszystkie rozwiązania nie są jedynie teoretyczne, lecz zostały dokładnie przetestowane przez użytkowników. Taka praktyka projektowa może wydawać się prosta, ale gwarantuje, że TILT Beauty uwzględnia w swoich projektach rzeczywiste ograniczenia fizyczne. Jest to podejście, które powinny przyjąć wszystkie organizacje.

Pudełko SECURECLIC® firmy Ariel

Proszek do prania może wydawać się kategorią produktów dość prozaiczną, ale firma Ariel przekształciła ją w studium przypadku dotyczące projektowania sprzyjającego włączeniu społecznemu dzięki swojemu nowemuPudełko Secureclic, który niedawno pojawił się na rynku europejskim.

Innowacja polega na znalezieniu równowagi między bezpieczeństwem dzieci a wygodą użytkowania przez dorosłych, co dotychczas stanowiło nie lada wyzwanie. Ergonomiczny system otwierania został zaprojektowany tak, aby zmniejszyć wysiłek i uprościć obsługę, ułatwiając dostęp do produktu osobom o ograniczonej sprawności manualnej. Ponadto nowe opakowanie zawiera: duże, kontrastowe instrukcje oraz symbol dotykowy, który pozwala osobom niewidomym i niedowidzącym zidentyfikować produkt za pomocą dotyku.

Ponadto stosowanie opakowań kartonowych również przyczynia się do poprawy wyników produktu w zakresie zrównoważonego rozwoju. Wskaźnik recyklingu opakowań papierowych i kartonowych w Europie wynosi około 79%¹, co sprawia, że należą one do najczęściej poddawanych recyklingowi materiałów opakowaniowych. Oznacza to, że pudełko Secureclic nie tylko poprawia dostępność dzięki projektowi sprzyjającemu integracji, ale także wspiera cele gospodarki o obiegu zamkniętym poprzez wykorzystanie materiału, który z większym prawdopodobieństwem zostanie skutecznie odzyskany i ponownie wykorzystany.

Znaczenie tego rozwiązania wynika z wielopoziomowego podejścia: współdziałania dostępności fizycznej, wizualnej i cyfrowej.

Doświadczenia związane z produktami firmy Microsoft

DlaMicrosoft, opakowanie przyjazne dla użytkownika nie jest czymś odrębnym od produktu; stanowi część całościowego doświadczenia użytkownika.

W swoich pracach podkreślają, jak niewielkie decyzje projektowe mogą mieć ogromny wpływ. Elementy takie jak zakładki do otwierania, które wymagają minimalnego wysiłku, czy przemyślana sekwencja rozpakowywania mogą decydować o tym, czy produkt daje poczucie sprawczości, czy też frustracji. Dla użytkowników o ograniczonej sprawności manualnej samodzielne otwieranie opakowania może oznaczać różnicę między zależnością a samodzielnością.

Dla osób niewidomych i słabowidzących oznaczenia w alfabecie Braille’a oraz znaczniki dotykowe sprawiają, że opakowanie staje się elementem ułatwiającym poruszanie się, a nie przeszkodą. Firma Microsoft podkreśla również znaczenie przejrzystej ikonografii oraz systemów opartych na kodach QR, które umożliwiają użytkownikom dostęp do wskazówek za pośrednictwem technologii wspomagających.

To, co wyróżnia ich podejście, to filozofia, która za nim stoi: dostępność postrzegana jest jako ciągły obowiązek, a nie jednorazowe rozwiązanie. Opakowanie staje się punktem styku, w którym krzyżują się empatia, użyteczność i technologia.

Szersza zmiana w podejściu do myślenia projektowego

We wszystkich tych przykładach wyłania się wyraźna tendencja. Opakowania sprzyjające integracji odchodzą od rozwiązań skupiających się na jednej funkcji na rzecz systemów zintegrowanych. Marki nie zadają już pytania:„Czy możemy dodać alfabet Braille’a?”ale zamiast tego,„Jak wygląda całe to doświadczenie z perspektywy osoby o różnych możliwościach?”

Ta zmiana odzwierciedla również rosnącą świadomość, że niepełnosprawność nie jest zjawiskiem niszowym. Tymczasowe urazy, starzenie się oraz codzienne ograniczenia wynikające z konkretnych sytuacji sprawiają, że projektowanie z uwzględnieniem dostępności przynosi korzyści znacznie szerszej grupie odbiorców, niż się często zakłada.

Chociaż coraz więcej marek zaczyna przyjmować takie podejście,w tym McDonald’s, SnapSlide i PlayStation, na rynku nadal istnieje znaczna luka. Opakowania sprzyjające integracji nie powinny już być traktowane jako wyjątek – muszą stać się normą.

Źródła

1. Cepi, Najważniejsze dane statystyczne, 2024 r.