{"id":4211,"date":"2026-04-15T07:25:53","date_gmt":"2026-04-15T07:25:53","guid":{"rendered":"https:\/\/lovepaper.org\/neue-weltweite-umfrage-zeigt-verbraucher-wollen-papier-gegenuber-digitaler-kommunikation-bevorzugen\/"},"modified":"2026-07-22T15:26:09","modified_gmt":"2026-07-22T15:26:09","slug":"neue-weltweite-umfrage-zeigt-verbraucher-wollen-papier-gegenuber-digitaler-kommunikation-bevorzugen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lovepaper.org\/de\/neue-weltweite-umfrage-zeigt-verbraucher-wollen-papier-gegenuber-digitaler-kommunikation-bevorzugen\/","title":{"rendered":"Neue weltweite Umfrage zeigt: Verbraucher wollen Papier gegen\u00fcber digitaler Kommunikation bevorzugen"},"content":{"rendered":"

Die <\/strong>\u201eTwo Sides\u201c Trend-Tracker<\/strong><\/a>\u00a0ist eine alle zwei Jahre durchgef\u00fchrte weltweite Umfrage und eine der umfassendsten Studien zur Wahrnehmung von Druckerzeugnissen, Papier und papierbasierten Verpackungen durch die Verbraucher.<\/strong><\/p>\n\n

In seiner j\u00fcngsten Ausgabe hat das Marktforschungsunternehmen Toluna Antworten von 12.400 Verbrauchern aus 17 L\u00e4ndern, darunter die Vereinigten Staaten, Kanada, S\u00fcdamerika, S\u00fcdafrika und Europa, gesammelt und liefert damit wertvolle Einblicke in die weltweite Einstellung gegen\u00fcber papierbasierter und digitaler Kommunikation.<\/p>\n\n

Kommunikation auf Papier vs. digitale Kommunikation<\/strong><\/h4>\n\n

In ganz Nordamerika ermutigen immer mehr Unternehmen ihre Kunden, von der Papierkommunikation auf digitale Kommunikation umzusteigen, wobei sie h\u00e4ufig \u00f6kologische Vorteile anf\u00fchren. Vielen dieser Behauptungen fehlen jedoch Belege, sodass sie unter den Begriff \u201eGreenwashing\u201c fallen \u2013 also die Verwendung irref\u00fchrender Umweltnachrichten, um kostensparende Entscheidungen zu rechtfertigen.<\/p>\n\n

Die \u201eTrend Tracker\u201c-Umfrage zeigt, dass 64 % der US-Verbraucher erkennen, dass der Hauptgrund f\u00fcr Dienstleister, ihre Kundenkommunikation auf digitale Kan\u00e4le umzustellen, in der Kostensenkung liegt und nicht darin besteht, der Umwelt zu helfen \u2013 ein Anstieg gegen\u00fcber 57 % im Jahr 2021. Dar\u00fcber hinaus sind 74 % der Meinung, dass ihnen f\u00fcr die Wahl von Rechnungen oder Kontoausz\u00fcgen in Papierform keine zus\u00e4tzlichen Kosten in Rechnung gestellt werden sollten.<\/p>\n\n

Das Recht auf Wahlfreiheit ist f\u00fcr viele Verbraucher nach wie vor wichtig. 80 % der US-Verbraucher sind der Meinung, dass sie das Recht haben sollten, zwischen papiergebundener und elektronischer Kommunikation zu w\u00e4hlen, insbesondere im Umgang mit Finanz- und Dienstleistungsanbietern. Bei dieser Wahl geht es nicht nur um pers\u00f6nliche Vorlieben, sondern auch um Barrierefreiheit, damit diejenigen, die keinen einfachen Zugang zu digitalen Diensten haben, nicht verlassen werden.<\/p>\n\n

Digitale Abh\u00e4ngigkeit und ihre Herausforderungen<\/strong><\/h4>\n\n

Da die digitale Kommunikation immer mehr an Bedeutung gewinnt, nehmen auch die Bedenken hinsichtlich ihrer langfristigen Auswirkungen zu. Die Ergebnisse des Trend Trackers zeigen, dass bei den Verbrauchern Unbehagen und wachsende Besorgnis hinsichtlich Themen wie Sicherheit der Daten, digitale Erm\u00fcdung und potenzieller Risiken f\u00fcr die Gesundheit durch \u00fcberm\u00e4\u00dfige Bildschirmnutzung herrschen.<\/p>\n\n\n